Возврат билетов

Если билет на спектакль был приобретен через электронную систему Quick Tickets, возврат денежных средств будет произведен посредством данной системы.

В кассе театра можно оформить и получить возврат только в том случае, если билеты были приобретены в кассе театра.

Возврат денежных средств производится в той же форме, в которой была произведена оплата.

• заполненное заявление;
• оригинал неиспользованного билета;
• кассовый чек;
• паспорт или копию паспорта заявителя.

Размер возвращаемых средств 

До спектакля	Возврат % от стоимости
Больше 10 дней	100 %
От 6 до 10 дней	50 %
От 4 до 5 дней	30 %
3 дня и меньше	0 %

 

Иные причины возврата 

Болезнь	Отмена спектакля
Чтобы мы вернули полную стоимость билетов: Отправьте заявку на возврат до начала мероприятия. Важно, чтобы билеты были куплены до болезни. В течение 14 дней после мероприятия пришлите нам электронный больничный лист или справку, (либо предоставьте эти документы в распечатанном виде в кассу театра) где указаны: 1. фамилия и имя покупателя билетов; 2. дата, которая покрывает дату события; 3. печати больницы или поликлиники. Если заболел ребенок, предоставьте его справку и документ, который подтвердит родство. Без справки или больничного листа вернуть полную стоимость билетов не получится. Если билет был приобретен через электронную систему Quick Tickets, возврат денежных средств будет произведен с учетом удержания комиссии системы.	Если официально нами подтверждена отмена, вам вернется полная стоимость билета. Для возврата средств на карту или наличным способом необходимо обратиться в кассу театра. Заявление на возврат заполнять не надо. Деньги придут в течение 10 дней на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали покупку. Точный срок зависит от банка.
	Перенос или замена спектакля
	Если официально нами объявлено о переносе либо замене спектакля, Вам необходимо: 1. Заполнить заявление на возврат денежных средств; 2. Отправить заявление на почту либо обратиться в кассу театра; 3. Дождитесь звонка от сотрудника театра. Если новая дата или замена спектакля Вас устраивает, просто сохраняйте билеты: они будут действительны.

 

Обращаем ваше внимание, что при подаче заявления о возврате билетов в театр по собственной инициативе (не в связи с отменой, переносом или заменой спектакля) меньше чем за 3 дня до даты проведения мероприятия возврат денежных средств за билет не производится.

Подробнее о возврате билетов можно узнать в кассе театра 766-000.

График работы театральной кассы:

Ежедневно
10:00 - 18:00