В кассе театра можно оформить и получить возврат только в том случае, если билеты были приобретены в кассе театра.
При подаче заявления о возврате необходимо также представить следующие документы:

  • оригинал неиспользованного билета,
  • кассовый чек,
  • паспорт или копию паспорта заявителя.

Вы можете получить компенсацию стоимости в полном размере в случае: замены, отмены или переноса спектакля — в течение 30 дней после даты, указанной в билете как дата проведения мероприятия; если заявление о возврате представлено не позднее, чем за 10 дней до дня проведения спектакля; если возврат произошел по причине болезни, заявление представлено не позднее дня проведения спектакля, и в течение 14 дней после дня проведения спектакля представлены подтверждающие документы.

Обращаем ваше внимание, что при подаче заявления о возврате билетов в театр по собственной инициативе (не в связи с отменой или заменой спектакля) меньше чем за 3 дня до даты проведения мероприятия возврат денежных средств за билет не производится.

Подробнее о возврате билетов можно узнать в кассе театра 766-000.

Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!